Inventário de Hardware e Software

O DREAMS oferece total visibilidade do setup de hardware e software de todo o parque de PCs. As informações são disponibilizadas de forma detalhada, visualmente ou em relatórios. Além das alterações de hardware e software, o DREAMS também registra o tempo de uso de qualquer software executando nos PCs.

- Ajuda na padronização do hardware e software dos PCs;

- Permite o planejamento e acompanhamento de upgrades de hardware;

- Identifica a instalação de softwares não permitidos (pirataria, file sharing, etc);

- Otimiza o uso de licenças de software através de relatórios de uso;

- Permite o controle do ativo identificando furtos.

HD Smart

O DREAMS é compatível com a tecnologia S.M.A.R.T. (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology). Esta tecnologia, atualmente suportada pela maioria dos fabricantes de Hard Drivers, realiza o monitoramento de vários atributos de funcionamento de discos permitindo que os dados sejam coletados e analisados como indicadores de confiabilidade de HDs, tais como: temperatura do HD, erros de leitura, escrita e busca, setores com erros irrecuperáveis entre outros

- Monitoramento dos atributos de funcionamento de HDs;

- Permite a manutenção preventiva de PCs, ou grupos de PCs, com aplicações críticas ao negócio. Ex. pontos de captura de transações.

Acesso e Assistência Remotos

O DREAMS suporta a tecnologia Remote Desktop Connection (RDC) que permite acesso remoto de estações com ou sem forçar um login. Este serviço remoto é disponibilizado diretamente da interface DREAMS evitando a utilização de uma aplicação terceira.

- Permite a identificação e resolução de problemas remotamente;

- Diminui custos de deslocamento de pessoal para o campo de trabalho;

- Aumenta a produtividade da equipe de suporte de TI, uma vez que mais incidentes serão atendidos de forma remota.

Screenshot

O DREAMS oferece a possibilidade de o administrador solicitar um screenshot em tempo real dos PCs cadastrados. A visualização do screenshot é realizada diretamente na interface DREAMS evitando a utilização de uma aplicação terceira.

- Permite a visualização de situações em que mensagens de erro são mostradas aos usuários finais, evitando distorções de comunicação, principalmente quando são exibidas em inglês;

- Aumento de produtividade da equipe de suporte de TI, uma vez que os erros são identificados com mais agilidade e rapidez.

Power Management

O DREAMS oferece a possibilidade desligar e hibernar PCs, ou grupos de PCs, remotamente. Estas ações podem ser realizadas de forma condicional - oferecendo ao usuário a opção de rejeitar o procedimento - ou de forma incondicional - sem oferecer a opção de escolha para o usuário.

- Reduz custos de energia através da implantação de políticas de desligamento de máquinas em horas fora do expediente de trabalho;

- Permite a reinicialização de PCs, o que pode resolver problemas remotamente.

Alertas e Eventos

O DREAMS oferece a possibilidade da criação de regras de alertas que podem ser associadas a PCs, ou grupos de PCs. Uma vez associadas as regras, DREAMS gera eventos de log e e-mail alertando os responsáveis pela administração dos PCs toda vez que uma das regras de alerta tiver seu critério de acionamento atendido. Ex. E-mail para o suporte de TI quando a regra “HD com espaço disponível menor que 10%” for atendida.

- Permite ações preventivas de manutenção, através do monitoramento em tempo real dos PCs, ou grupos de PCs;

- Oferece um mecanismo de vigilância para alterações indevidas de Hardware ou Software.